6
25.07.2019, 16:30Lektura na 2 minuty

Nintendo nie wszędzie naprawi „dryfujące” Joy-Cony za darmo?

Klienci spoza USA mogą być zmuszeni odejść z kwitkiem.


Witold Tłuchowski

Ech, wydawało, że sprawa „dryfujących” kontrolerów Nintendo Switcha zostało już częściowo rozwiązana, gdy Vice poinformował o wewnętrznym dokumencie firmy mówiącym o zwracaniu pieniędzy za poprzednie naprawy i darmowym wysyłaniu do reperacji wszystkich uszkodzonych w ten sposób Joy-Conów.

Nie usuwało to sedna problemu, jednak z pewnością jest to korzystna decyzja dla wszystkich, którzy spotkali się z tą usterką. Oczywiście nie wiadomo, jak i czy wpłynie to na nadchodzący proces, w ramach którego firma będzie musiała się bronić przez zarzutami „nieuczciwych, kłamliwych i oszukańczych praktyk biznesowy”, ale z pewnością jest to lepsza droga niż pierwotna odpowiedź spółki.

Z racji tego, że mowa była o nieoficjalnej zmianie polityki związanej z naprawami, nie do końca wiedzieliśmy, czy nie dotknie ona przypadkiem tylko Stanów Zjednoczonych. Okazuje się, że w tej chwili jest to wysoce prawdopodobne – na Reddicie jeden z użytkowników zamieścił zrzut ekranu z jego rozmowy z serwisem technicznym Nintendo dla Wielkiej Brytanii.


(Kliknij, aby powiększyć)

„To nie jest strona Nintendo” wyraźnie wskazuje, że w Zjednoczonym Królestwie w tej kwestii nic się jeszcze nie zmieniło – a powyższy przypadek nie jest odosobniony. Podobnie w internecie można znaleźć skargi francuskich klientów, chociaż np. w takiej Holandii według kilku doniesień punkty obsługi klienta nie robią żadnych problemów i wysyłają do naprawy nawet pogwarancyjne Joy-Cony.

Być może sytuacja w najbliższych dniach się wyjaśni, a firma po prostu nie rozesłała jeszcze wspomnianego dokumentu do wszystkich swoich oddziałów. Z drugiej strony nie możemy wykluczać, że akcja ta objąć miała tylko USA.

Wysłaliśmy w tej sprawie pytanie do firmy ConQuest zajmującej się w Polsce serwisem Nintendo, jednak wciąż nie doczekaliśmy się odpowiedzi. Gdy tylko nadejdzie – damy wam od razu znać.


Czytaj dalej

Redaktor
Witold Tłuchowski

Czytelnik CD-Action od prawie 25 lat, redaktor od 2018. Kocham Soulsy i zrobię wszystko, by inni też je pokochali. Szef działów zapowiedzi i recenzji.

Profil
Wpisów5501

Obserwujących13

Dyskusja

  • Dodaj komentarz
  • Najlepsze
  • Najnowsze
  • Najstarsze