195
PlayStation Network: Sony wydaje oświadczenie. Gorzej być nie mogło…
PlayStation Network, usługa sieciowa dostępna za darmo dla wszystkich posiadaczy konsol PlayStation 3, która umożliwia im m.in. granie online, jak również kupowanie przez sieć gier, muzyki i filmów, to jedna z głównych funkcjonalności oferowanych przez tą konsolę. Sony podało niedawno, że na świecie ma już 70 milionów aktywnych kont PlayStation Network; szacuje się, że z usługi korzysta około 50 procent posiadaczy PS3 w Polsce (a więc około 150 tysięcy osób). Tymczasem od tygodnia usługa była wyłączona, a w sieci zaroiło się od plotek na temat przyczyn takiego stanu rzeczy. Wreszcie Sony zdecydowalo się wydać oficjalne oświadczenie w tej sprawie.
Na oficjalnych blogach marki PlayStation (w tym także i polskim) pojawiło się następujące oświadczenie:
Dziękujemy za cierpliwość, podczas gdy trwają prace na rzecz rozwiązania obecnej awarii PlayStation Network i usług Qriocity. Obecnie pracujemy nad tym, aby wysłać wiadomość poniższej treści do wszystkich zarejestrowanych posiadaczy kont w usłudze PlayStation Network, informując ich o możliwej kradzieży danych osobowych, powstałej w wyniku nielegalnej ingerencji w nasze systemy. Te szkodliwe działania miały również wpływ na możliwość korzystania z usług świadczonych przez PlayStation Network i Qriocity, w tym gier i udostępnianych w sieci muzyki, filmów, sportu i programów telewizyjnych. Zmierzamy do celu, jakim jest ponowne uruchomienie PlayStation Network i Qriocity i oczekujemy, że część z tych usług uda się uruchomić w ciągu tygodnia. Pracujemy dzień i noc, aby udało się to zrobić jak najszybciej. Dziękujemy za cierpliwość i wszelkie wyrażone do tej pory opinie. Drogi kliencie PlayStation Network / Qriocity: Odkryliśmy, że pomiędzy 17 a 19 kwietnia 2011 bezpieczeństwo niektórych informacji pochodzących z kont użytkowników usług PlayStation Network i Qriocity zostało naruszone, w związku z nieuprawnionym i nielegalnym dostępem do naszej sieci osób trzecich. W odpowiedzi na te zdarzenia podjęliśmy następujące kroki: 1. Tymczasowo wyłączyliśmy usługi PlayStation Network i Qriocity; 2. Zatrudniliśmy zewnętrzną firmę specjalizującą się w takich przypadkach, której zadaniem jest przeprowadzenie pełnego śledztwa, mającego odkryć, co dokładnie się stało; 3. Szybko podjęliśmy działania zmierzające do zwiększenia zakresu zabezpieczeń i wzmocnienia infrastruktury naszej sieci, a w tym celu przebudowaliśmy nasz system w sposób, który gwarantuje większą ochronę danych osobowych. Jesteśmy bardzo wdzięczni za cierpliwość, zrozumienie i dobrą wolę, podczas gdy my robimy wszystko co w naszej mocy, aby rozwiązać te problemy tak szybko i efektywnie jak to możliwe. Chociaż wciąż badamy szczegóły tego incydentu, uważamy, że osoba nieupoważniona uzyskała następujące informacje podawane podczas zakładania konta: nazwę, adres (miasto, województwo, kod pocztowy), kraj, adres e-mail, datę urodzenia, hasło do PlayStation Network i Qriocity oraz PSN ID. Możliwe jest że dotyczy to również danych zapisanych na twoim profilu, w tym historii zakupów i adresu używanego do rozliczeń (miasto, województwo, kod pocztowy), a także odpowiedzi na pytania pomocnicze będące dodatkowym zabezpieczeniem kont PlayStation Network / Qriocity. Jeśli aktywowałeś subkonto na swoim koncie dla innego użytkownika, również do jego danych mogły uzyskać dostęp osoby trzecie. Chociaż na chwilę obecną nie ma dowodów, by skradzione zostały również numery kart kredytowych, nie możemy wykluczyć i takiej możliwości. Jeśli podawałeś dane karty kredytowej za pośrednictwem PlayStation Network lub Qriocity, zachowując wszelkie środki ostrożności, informujemy, że osoby trzecie mogły uzyskać dostęp również do numeru twojej karty kredytowej (z wyjątkiem kodu bezpieczeństwa) oraz jej daty ważności. Ze względów bezpieczeństwa doradzamy, byś w najbliższym czasie zwracał szczególną uwagę na e-maile, telefony i próby oszustwa, mające na celu uzyskanie twoich poufnych lub osobistych informacji.
W amerykańskiej wersji komunikatu następuje potem długa podpowiedź dla klientów z USA na temat tego, jak zabezpieczyć dane kart kredytowych, a cała wiadomość kończy się następującym akapitem:
Dziękujemy za cierpliwość podczas gdy kontynuujemy nasze dochodzenie w sprawie tego wydarzenia, przepraszamy za wszelkie niedogodności. Nasi informatycy pracują nad tym przez całą dobę, usługi zostaną przywrócone tak szybko, jak tylko to możliwe. Firma Sony podchodzi ochrony danych osobowych wyjątkowo poważnie, będziemy dalej pracować nad tym, podjąć dodatkowe środki mające na celu ochronę danych osobowych. Zapewnienie bezpiecznych usług wysokiej jakości jest dla nas priorytetem.
Posiadacze PlayStation 3 powinni rozważyć zastosowanie się do sugestii Sony i zastrzeżenie kart kredytowych, których numery podawali dokonując zakupów na PlayStation Network. Jeśli hasło używane do logowania się na PSN-ie jest również wykorzystywane w innych usługach (szczególnie bankowości internetowej), warto również i w nich je zmienić.
Pojawia się coraz więcej komentarzy na temat tej sprawy. Wielu internautów / użytkowników PlayStation 3, wyraża rozczarowanie faktem, że Sony dopiero po tygodniu od odkrycia włamania informuje o wykradzeniu danych osobowych. Sytuację wyjaśnił na amerykańskim blogu PlayStation Patrick Seybold, szef działu komunikacji z klientami firmy:
Pomiędzy zidentyfikowaniem włamania a odkryciem, że osoby nieuprawnione miały dostęp do danych konsumentów istnieje spora różnica czasowa. 19 kwietnia odkryliśmy włamanie i natychmiast wyłączyliśmy całą usługę. Sprawą zajęli się wtedy zewnętrzni eksperci, którzy mieli nam pomóc w zrozumieniu, jak doszło do włamania, a także w zidentyfikowaniu istoty i zakresu szkód. Kilka dni trwało dochodzenie i dopiero wczoraj [wiadomość pojawiła się na blogu 26 kwietnia] zrozumieliśmy pełną skalę tego zdarzenia. Natychmiast podjęliśmy decyzję o udostępnieniu tej informacji naszym klientom i ogłosiliśmy ją publicznie dzisiejszego popołudnia.
Nie przeszkodziło to jednak jednemu z senatorów USA, Richardowi Blumenthalalowi, wystosować listu do prezesa amerykańskiego oddziału firmy, w którym domaga się informacji na temat tego, dlaczego Sony tak długo wstrzymywało się z przekazaniem tej informacji „milionom klientów„.
Czytaj dalej
195 odpowiedzi do “PlayStation Network: Sony wydaje oświadczenie. Gorzej być nie mogło…”
Dodaj komentarz
Musisz się zalogować, aby móc dodać komentarz.
Co to się dzieje ojojoj :o. Współczucia dla użytkowników PSN, ale… przynajmniej Wasza taryfa jest darmowa 🙂 .
Chociaż sama gram na xboxie i PCcie, trzymam razem z PSowcami kciuki za jak najszybsze i najlepsze rozwiązanie tej sprawy. Prawo do swobody grania powinno być konstytucyjne 🙂
Zdecydowanie jest to pechowy rok dla Sony. Chyba Microsoft tylko zaciera ręce. Nie zmienia to jednak faktu, że użytkownicy Xboxa czuć komfortowo się nie mogą, bo gdyby konkurencja w postaci PlayStation całkiem upadła, to nie wiadomo jak wyglądałaby przyszłość xklocka dla graczy. W każdym bądź razie dobrze, że Sony o takich rzeczach informuje, bo Microsoft nie zawsze.
Ciekawe ile mają z tym wspólnego Anoni. I, przejmując że mają wiele, ile jeszcze minie czasu, zanim takie niedorobione za przeproszeniem, dzieci będą robić co chcą.
No to tak skromnie dowalili na do widzenia.|Ale spoko w końcu „Zapewnienie bezpiecznych usług wysokiej jakości jest dla nas priorytetem” …no właśnie kurde widzę:/
X360 <3
I zapomniałem dodać, że z tego powodu wolę dystrybucję pudełkową od cyfrowej. Również może mnie ktoś okraść, czy oszukać, lecz wtedy wiem to niemal od razu.
Pierwszy raz w życiu cieszę się, że jeszcze nie mam kabla telefonicznego od TP podziągniętego pod dom, co uniemożliwia mi podłączenie PS3 do internetu.
W takiej sytuacji chyba lepiej żeby usługa nie działała niż żeby działało dalej, a cwaniaki wykradały dane.|@naxster – Nie sądzę żeby to byli anoni. Po pierwsze szkodzenie użytkownikom nie leży w ich interesie, a po drugie na ogół ich działania ograniczają się do DDoSów.|@Death Angel – Takie wpadki zdarzają się nawet najlepszym, Sony przynajmniej nie udaje że nic się nie stało, tylko działa i informuje.
Ja Gram na PC i nie mam problemu ale też współczuje użytkownika PS3 i PSP niech naprawią ten problem i pogram razem w Portal 2
Mam na szczęście obok PS3 także peceta. Wydaje mi się, że gdyby skala piractwa na PS3 była taka sama jak na klocku, to takie cuda by się nie działy, bo „wszyscy” byliby zadowoleni. Tymczasem grając w wyśmienite exclusive’y na peesie wywaliłem na nie kawałek żywej gotówki zamiast je piracić jak zapewne dużo osób robi to na klockach. Osobiście cieszę się, że mam oryginał, a tak ogólnie no to czekam aż PSN powróci do żywych, a Sony się ogarnie, bo tsunami w Japonii totalnie ich wybiło z rytmu.
Na początku to nie ruszała mnie krzywda sony (Geohot i Anoni) Ale teraz to już troche współczuje. Dobijają ich i dobijają i choć większość ludzi rozumie że to nie ich winna to na pewno zajndzie sie sporo takich którzy zaczną się rzucać i pozywać Sony o ujawnianie informacji poufnych,numerów kart itp.. Nie no szkoda ich =/
@niziołka To się nazywa wzorowa postawa gracza 🙂
Nigdy bym nie przypuszczał, że będę się cieszyć z nieposiadania PS3 i PSN 😛
Cieszę się w tym momencie, że w PSS kupowałem tylko przy pomocy zdrapki…
Jeśli ta firma śledcza działa równie sprawnie jak te z Uplinka, to PSN nie uruchomią pewnie nigdy 😛
kurde a ja jutro kupuje PS3 😀
Pięknie… Chyba trzeba się będzie wybrać do banku, zablokować kartę i wyrobić nową… :/
Dzejk0b -> co ja poradzę, wstyd mi za antyPSowych „hejterów”, niestety głównie graczy mojego ulubionego xkloca. Jeśli udało się komuś przełamać obronę Sony, to nas też to może spotkać. A wspólne powiedzenie „NIE” włamom do sieci konsol, nawet konkurencyjnych może udowodnić, że gracze są społecznością, a nie bandą rozwydrzonych, sfrustrowanych dzieciaków za jakich się zwykło nas, graczy, uważać.
Fatalna sprawa. I, słusznie czy nie, skompromituje chyba PSN… mam wrażenie, że będzie się to ciągnąć za tą platformą jak awaryjność za X360, który już od dobrych 3 lat jest produkowany solidnie. Aha. I jako Xboksowco-pecetowiec (a przy dobrych wiatrach wkrótce również DSowiec) w 100% popieram niziołkę.
Jedyne co to tylko życzyć szczęścia dla posiadaczy PS3, aby ta sprawa była rozwiązana jak najszybciej. Na konsoli nie gram, ale nie chciałbym mieć takiego incydentu z moim PC ;o.
Inną natomiast kwestią jest fakt, że Sony przyznaje się w TYDZIEŃ po włamie, że dane dotyczące kart kredytowych i płatniczych mogły wpaść w ręce hakerów. To już zakrawa na kompromitację…
o mój Boże ale mnie przestraszył ten tytuł newsa myślałem że całkowicie likwidują psn|PS: ale to mi nie przestrasza NA RAZIE bo nie mam neta podłączonego do playa (krótko mówiąc nie mam konta psn) mam nadzieje że w najbliższym czasie(o ile ) zdołam podłączyć
@Fristron Nie chodzi o przyznanie się po tygodniu, tylko o fakt, że dopiero po tygodniu udało się coś takiego ustalić. Tez nie jest to potwierdzone w 100%. Po co maja bez potrzeby siać panikę? Dokopali się do sedna sprawy to o tym informują, nie było co snuć domysłów.
Szkoda, że PSN nie da nikomu żadnej darmowej gierki z PSN czy 100 PSN złotych :<
Uuuu Widać Sony ma sporo wrogów :<
@LordWiadro: No na przykład po to, żeby pozabezpieczać sobie wszystko w banku? ; o Jeśli są w posiadaniu danych kart kredytowych, to może się skończyć – o ile się orientuję – naprawdę niemiło. I czas reakcji na kradzież jest kluczowy.
świetnie…
Doh. Jedyne dane jakie mi wykradli: nazywam się Pierre Dolec, pochodzę z Francji, jestem rodowitym paryżaninem i to że mam tylko 54 lata a karty kredytowej najwyraźniej nie posiadam. Skoro info o mnie poszło już na czarny rynek (tak bym na miejscu hakera zrobił) to równie dobrze mogę je podać wszystkim. Już mi bardziej nie zaszkodzi huh. No cóż, podawanie prawdziwych danych w internecie nigdy się nie kończy dobrze.IMHO Sony powinno kopsnąć miech albo dwa PSN+ w ramach przeprosin.
@Ale czy Ty ogarniasz, ze informowanie o takim czymś, kiedy w ogóle nie jest się tego pewnym to najgorsze co można zrobić. Wywoływanie niepotrzebnej paniki to głupota, która wprowadza niepotrzebny zamęt. To tak jakby krzyczeć „granat!!!”, kiedy nawet się go nie zobaczyło. Poza tym, jakoś nikt w sieci się jeszcze nie skarżył, że został obrobiony przez ten incydent. I miejmy nadzieję, że nikt nie będzie. Takie informacje podaje się wtedy, kiedy ma się pewność.
Właśnie po to sie podało taką informacje. Lepiej chyba by ludzie na wszelki wypadek sie zabezpieczyli niż był płacz i zgrzytanie zebów. szkoda tylko ze nie powiedzieli odrazu…
@LordWiadro: Naprawdę uważasz, że „wywołanie niepotrzebnej paniki” byłoby gorsze od kilku milionów nieświadomych kredytobiorców, których dane kart kredytowych znalazły się w rękach złodziei? Nie wydaje mi się. Jeśli było zagrożenie kradzieży tych danych, to Sony powinno poinformować natychmiast. Atak hakerów to jedno, mocniejszym od Sony się zdarzało, ale zwlekanie z ostrzeżeniem użytkowników przed złodziejami to drugie. Bo teraz jeśli ktoś zostałby okradziony, to winna byłaby również powolna reakcja SCE.
Aha – zresztą Sony nie jest pewne, czy dane dot. kart zostały skradzione. Informuje, że jest takie zagrożenie, więc Twoje tłumaczenie wypada trochę blado. Po prostu z tym zwlekali, diabli wiedzą czemu, bo wciąż nie ma pewności.
trochę wstyd dla tak wielkiej instytucji ze wykradziono dane osobowe klientów…a może nawet ich numery kart nie wiem jak się z tego wyliżą…ale to zaszło za daleko…PC 4evar…
Friston: oczywiście że istnieje tylko ZAGROŻENIE! A co mieli napisać „Wy wszyscy PSN-owcy, wasze dane nam ukradli, cześć”. Oni nie wiedzą, albo nie podadzą KOMU konkretnie zniknęły dane, wiec ostrzegają „hej ty, twoje dane TEŻ MOGŁY zginąć, sprawdź to”
@Fristron Gdzie ty masz informacje że wiedzieli o tym cały czas? Może wczoraj [to przykład] właśnie to odkryli i starają się szybko poinformować? Pamietaj że na początku mysleli że to kłopoty z serverami lub coś w tym stylu… Po co od razu oskarżasz o wsztrzymywaniu prawdy i nie chęci o informowaniu klienta? Np: > Walczysz z kimś jakiś czas i on nagle wyjmuje granat..Dowiadujesz sie o tym granacie teraz a nie na początku walki.
Proponuje usunac dane kart z XLive, STEAM itp. Tak na wszelki wypadek 🙂
Kocham takie sytuacje – dowodzą one bowiem iż przesadna informatyzacja, globalizacja, centralizacja, dystrybucja cyfrowa i uzależnienie życia od internetu nie są „drogą przyszłości” ale raczej orwellowskim koszmarem. Wyrazy współczucia dla Sony za złamane konta – tak jest właściciele PS3 – to nigdy nie były wasze konta, zawsze należały wyłącznie do Sony, które pozwalało wam je łaskawie używać od czasu do czasu. I żeby nie było że czepiam się wyłącznie Playstation – to samo myślę o Xbox Live czy Steam’ie…
Zastanawiam się czy w umowie licencyjnej Sony’ego jest wzmianka o zapewnieniu bezpieczeństwa danych poufnych… Jak tak to widzę „dłuuugie kolejki” do sądów [amerykańskich] o złamanie postanowień „podpisanej” umowy oraz o „nieumyślne” spowodowanie wypływu danych poufnych.|Oj, Sony ma jeszcze większy problem na głowie niźli mogłoby się to wydawać…
napieprzacie na to sony jak nie wiem co… może czas popatrzeć na 4chan i anonimowych? czy to nie przeciw nim powinniście się zwrócić? Wmieszali w swoją wojnę postronne nie mające nic z tym wspólnego osoby.. Wiadomo, że wszystko da się wykraść, więc nie powinniście mówić „ten głupi sony nie pilnował dostatecznie danych.” (anonimowi??) ukradli dane i to oni mogą je wykorzystać. Jeśli ktoś coś na tym straci to nie z winy sony lecz właśnie ich
Zauważmy, że jeszcze miesiąc temu to Sony inwigilowało PayPal, roaming oraz szeroko pojęty ruch internetowy związany z GeoHotem. Teraz to Sony zostało zinwigilowane 😉 KTO MIECZEM WOJUJE OD MIECZA GINIE.
Współczuje wam. Jestem co prawda posiadaczem xklocka ale wiem że i mnie(nam) się mogło takie coś przytrafić. To jest kolejny dowód że takie usługi co prawda może i są wygodne ale i za razem nie bezpieczne ze względu na to że trzeba podawać swoje prawdziwe dane i jak widać łatwo można ktoś się do nich dostać choć zawsze zapewniają że to nie możliwe. Dobrze że ja nie podałem swojej karty kredytowej do tej xboxsowej usługi bo coś tam nie chciało pasować, a za bardzo wysilać i szukać odpowiedzi co jest nie tak.
a i chyb resztę danych zaraz polecę wykasować bo nigdy nic nie wiadomo. A następnym razem trzy razy się zastanowię zanim się zarejestruje na takim czymś.
@miksus Jeśli Sony nie jest winne za to, że nie potrafiło uchronić dane SWOICH klientów, mimo, że zarzekało się w umowie licencyjnej, że użytkownik będzie bezpieczny, to kto jest winny?!! Bo to jest tylko i wyłącznie wina Sony, że nie potrafiło uchronić SWOICH klientów i miało dziurawy system.
Ja też współczuje konsolowcom, ale nam, PCtowcom coś takiego NIGDY się nie trafi, bo nie jesteśmy zależni od jednego systemu. I nie liczcie Steama- 5% niedziałających gier można przeboleć 😉
@DUSTDEVIL – śmieszny jesteś. „Nam PCtowcom…” <- co to ma być? Mam PC, a od pół roku PS3. Sądzę, że większość użytkowników na tej stronie, posiadających konsole, gra też na PC, więc po cholerę takie wstawki? Chcesz graczom konsolowym coś udowodnić? Dodam też, że graczom PC nie zdarzy się nic takiego zbiorowo, ale w każdej chwili jakiś gnojek bawiący się w hakera, dla "beki" może włamać Ci się do PC, na maila, czy konto na jakiejkolwiek stronie. Tak więc "nie śmiej się z tego, co Tobie nie miłe". Dobranoc.
@mikus: dokładnie!
Powinno się zadać pytanie: Jakie będą tego konsekwencje ? Czy ktoś wyciągnie wnioski (znajdzie winnych) , naprawią błędy? Oraz czy tak naprawdę gracze nie odczują tego jako jedyni.
Ja na szzęście nie posiadam karty kredytowej ale jesli jakiś gnojek wykorzysta moje dane (imię, adres itp) to z miłą chęcią podam go do sądu i się gnojek nie wypłaci do końca swojego żywota…
-Co bedziemy dzisiaj robic?|-To co zawsze Pinky, hackowac PSN i rabowac graczy!Nie zazdroszcze, niezbyt mila sytuacja dla graczy PS3 😮 (przesylam kondolencje!)|No niezle, moze byc z tego niezly chaos dla Sony, o ile juz nie jest.