World War 3: Ban za prośbę o zwrot pieniędzy. Zamknięta beta okazała się niegrywalna

Publiczny dostęp do World War 3 autorstwa polskiego The Farm 51 trwa już od ponad tygodnia. Po wczesnym dostępie w 2018 roku tytuł ponownie zawitał na salony, tym razem w formie otwartej bety. Wcześniej można było jednak kupić specjalne DLC i dołączyć do niewielkiego grona graczy z wcześniejszym wstępem na serwery również w ramach bety, ale zamkniętej. Nie wszystkim się to jednak udało.

Jak donosi gracz o nicku Michcioo, który podzielił się z nami szczegółami sprawy, gra przez dwa dni poprzedzające otwarcie bety była dla niego niegrywalna z powodu błędu „Initializing Interface Error” – szeroko opisywanego także przez innych graczy w sieci. Jako że kupił specjalnie w tym celu paczkę umożliwiającą wcześniejszy dostęp, zwrócił się do pomocy technicznej z prośbą o zwrot pieniędzy. Prośba zrozumiała; wszak kupiona przepustka do zamkniętej bety… no, nie działała.

Pomoc techniczna najpierw utrzymywała, że nie może przeprowadzić zwrotu, ponieważ przedmioty zostały już przypisane do ekwipunku w niegrywalnej produkcji. Po dalszych prośbach okazało się, że jednak taka możliwość istnieje, ale poskutkuje… blokadą konta. Kiedy w końcu, pięć dni później, udało się aktywować zwrot pieniędzy, gracz ujrzał na koncie informację, że został zbanowany do 2038 roku; i to za nieautoryzowaną płatność, co nie jest prawdą.

Mimo że przedstawiono mu wyraźnie warunki, czuje się poszkodowany; faktycznie, większość gier multiplayer na rynku umożliwia zwrot przedmiotów umieszczonych już w ekwipunku. Znane są zwłaszcza historie rodziców, którzy musieli prosić np. Epic Games o odkręcenie zakupów swoich dzieci na tysiące dolarów, i zwykle udawało się bez blokady konta.

Jak widać, The Farm 51 nie posiada zasobów, aby kontrolować swoją produkcję w takim stopniu. A „karanie” użytkownika za coś takiego wydaje się nie na miejscu; bardziej przypomina działania podejmowane wobec osób, które próbują wyłudzać zakupy i np. wycofują swoje pieniądze siłą przez anulowanie transakcji kartą (to gwarantowany ban na Amazonie, Spotify i innych serwisach).

Poprosiliśmy studio o komentarz, ale do momentu publikacji go nie otrzymaliśmy.

Problemy bety

To tylko czubek góry lodowej problemów, z jakimi mierzą się użytkownicy World War 3. Pomimo testów obciążeniowych gracze witani są błędami, problemami z launcherem oraz jednym wielkim komunikatem TIMEOUT.