Dysk Google ma problem ze znikającymi plikami

Pokaźna liczba użytkowników zgłosiła błąd z Dyskiem Google, w wyniku którego umieszczone w chmurze pliki nie były im wyświetlane. Google przekazało, że jest świadome problemu i poprosiło, aby osoby, które zostały nim dotknięte, nie wprowadzały żadnych modyfikacji na swoich Dyskach.

Znikające pliki

O plikach znikających z Dysku Google niektórzy użytkownicy informowali już tydzień temu, jednak dopiero teraz doczekaliśmy się oficjalnego stanowiska Google w tej sprawie. Wedle odpowiedzi zamieszczonej w wątku na stronie wsparcia, błąd dotyczy jedynie ograniczonej liczby osób.

Kalifornijska korporacja nalega, aby nie kasować, ani też nie przenosić folderu danych aplikacji znajdującego się domyślnie pod ścieżką %USERPROFILE%AppDataLocalGoogleDriveFS. Jeśli posiadamy wolne miejscu na dysku (tym razem tym twardym), powinniśmy wykonać także jego kopię zapasową. Nie zalecono także korzystania z opcji „Odłącz konto” w desktopowej odsłonie Dysku Google. Niektórzy zwracają uwagę na to, że Dysk Google nie jest jedyną usługą, która potrafi zgubić dane. Wedle jednego z użytkowników, Arkusz Google skasował informacje wprowadzone w nim po 2019 roku.

Przedsiębiorstwo z Mountain View przekazało przy tym, że problem najprawdopodobniej dotyczy desktopowej aplikacji Dysku, co idzie w parze z przytoczonymi powyżej zaleceniami odnośnie do niemodyfikowania lokalnych plików oprogramowania. Mimo to błąd nie został rozwiązany, niewykluczone więc, że dotknięte zostaną nim kolejne osoby.