Polski gracz stracił dostęp do profilu PSN z 250 grami. PlayStation zamiast pomóc, zawiesiło konto
Być może pamiętacie historię sprzed kilku miesięcy o RetroTacie, który utracił dostęp do swojego konta Microsoftu po tym, jak ktoś zmienił przypisany do niego adres email. Sprawa miała szczęśliwy finał, nie była jednak niestety jedynym przypadkiem tego typu. Karol Laska obszernie u nas opisał, jak łatwo hakerzy mogą przejąć nasze konta, w związku z czym stracimy gry, pieniądze i dane, a włodarze platform takich jak Xbox czy Meta wcale nie będą nam chcieli pomóc. Teraz niestety mamy do czynienia z kolejnym takim przypadkiem, tym razem jednak z obozu Sony – mimo że we wspomnianym reportażu polski oddział PlayStation wydawał się działać znacznie lepiej...
Niejaki Bejsydiusz Tepez opisał szczegółowo na Twitterze, jak to od prawie tygodnia szukał pomocy na infolinii PlayStation w sprawie swojego przejętego konta PSN. Mimo że prowadził je od prawie 12 lat, uzbierał na nim bibliotekę ok. 250 cyfrowych gier i mógł pochwalić się 94 platynami oraz poziomem 411, a także opłacał regularnie od 4 lat PS Plusa, obsługa poinformowała go... o zawieszeniu konta w związku z naruszeniem regulaminu.
Cała sprawa została dokładnie udokumentowana w poniższym tweecie:
Bejsydiusz opisuje, że do przejęcia jego konta doszło w ubiegłą środę ok. godz. 17.30. Chociaż był w stanie potwierdzić, że jest jego prawowitym właścicielem, na podstawie numeru seryjnego konsoli czy kodów doładowań, którymi zasilał konto przez te wszystkie lata (łącznie miały opiewać na sumę ponad 17 tys. złotych), obsługę klienta Sony interesował jedynie numer ostatnio dokonanej transakcji.
Jeśli ktoś ci się włamie na maila po ostatnim wycieku informacji logowania do serwisu WP i usunie wszystkie maile od Sony o zakupach gier, to nie dostaniecie już swojego konta z powrotem, bo jedyne pytanie do odzyskania konta, jakie było do niego automatycznie przypisane, to pytanie o numer ostatnio dokonanej transakcji, mimo że na ich stronie widnieją inne sposoby weryfikacji, do kogo konto należy.
W dalszej części swojej historii Bejsydiusz podaje numery, jakie obsługa klienta przypisała jego sprawom i prosi o pomoc. Gracze oczywiście od razu stanęli w jego obronie (włącznie ze wspomnianym RetroTatą) i zwrócili uwagę, że podobna sytuacja zostałaby o wiele szybciej i sprawniej rozwiązana chociażby przez Valve. W przypadku Sony niestety nie wiemy, kiedy i czy w ogóle podjęte zostaną jeszcze jakieś działania.
Trzymamy mocno kciuki, by całą sprawę udało się wyjaśnić i Bejsydiusz odzyskał swoje konto. Sony to kolejna firma po Microsofcie, która pokazuje, jak podatna jest na tego typu przejęcia i nie jest w stanie zadbać o bezpieczeństwo swoich klientów, zostawiających u niej wszakże niemałe pieniądze. Pozostaje mieć nadzieję, że im więcej takich spraw będzie nagłaśnianych, tym prędzej coś się w końcu w tym zakresie zmieni. Szczególnie że przecież czeka nas coraz bardziej cyfrowa przyszłość...
Czytaj dalej
-
13
4 godzin temuTa gra uratowała sprzedaż Sony. Część jej twórców dostała teraz wypowiedzenie
-
2
21 godzin temuSony zapłaciło hakerowi 50 tys. dolarów za lukę w PS5. Znalazł ją z pomocą AI i podpadł legendzie sceny
-
4
21.10.2026Płyty mają się dobrze. Tegoroczny hit w samym wydaniu fizycznym sprzedał się na PS5 lepiej niż wszystkie wersje na Xboksy
-
51
20.10.2026Ojciec PlayStation uważa, że oburzenie graczy na Sony to… „problem z mentalnością”. Broni też nieposiadania przez nas gier, odejścia od płyt i AI
„Sorry” Polska…
(edytowano)
„Co prawda rezygnujemy z fizycznych wersji, ale w razie problemów z kontenem i cyfrową biblioteką gier… też nie pomożemy”
Zaiste, przyszłość maluje się we wspaniałych barwach.
fOr tHe pLaYeRs 😉
You are cattle and you belong to us.
fOr tHe sHaReHoLdErS 🙃
„Dziękujemy za zakup naszej konsoli oraz wywalenie w nas ponad 17 tysięcy złotych. Pańska konsola zostanie teraz również zablokowana bo nie zalogował się pan na swoje konto w wyznaczonym czasie. Polecamy kupić nową konsolę i założyć nowe konto. Życzymy udanych zakupów. :D”